Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Avacielria raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito avacielria.com, effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni relative alle comunicazioni elettroniche e ai cookie.
La presente Informativa è destinata principalmente ai clienti che acquistano prodotti con consegna in Italia.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito avacielria.com, inclusi i dati forniti durante la registrazione di un account, la consultazione dei prodotti, il processo di acquisto, la gestione degli ordini, le richieste al servizio clienti e l'utilizzo di cookie o strumenti tecnologici presenti sul sito.
La presente Informativa non si applica ai siti o servizi di terze parti eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul nostro sito. Tali soggetti operano secondo le proprie informative privacy.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Avacielria
9123 Autumn Branches
San Antonio, TX 78254
Stati Uniti
Sito web: avacielria.com
E-mail: info@avacielria.com
Telefono: +1 (210) 684-3172
Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì
09:00–12:00
13:30–18:30
CET/CEST
Quando previsto dalla normativa applicabile, Avacielria provvede alla nomina di eventuali rappresentanti o responsabili richiesti dalla legge e rende disponibili i relativi dati di contatto agli interessati.
3. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e rispettare gli obblighi di legge.
3.1 Dati forniti dall'utente
Quando effettui un acquisto, crei un account o contatti il servizio clienti, possiamo raccogliere dati quali nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, informazioni relative agli ordini e qualsiasi informazione fornita volontariamente nelle comunicazioni con noi.
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate e non richiediamo informazioni non pertinenti al servizio richiesto.
3.2 Dati relativi agli ordini e ai pagamenti
Per gestire gli acquisti possiamo trattare informazioni relative ai prodotti acquistati, numero e stato dell'ordine, importo della transazione, indirizzi di consegna e fatturazione, richieste di reso o rimborso e informazioni necessarie per adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi.
I dati completi relativi ai metodi di pagamento, come quelli della carta bancaria, possono essere gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati sul sito.
3.3 Dati tecnici di navigazione
Durante la navigazione possono essere raccolte alcune informazioni tecniche necessarie al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo utilizzato, sistema operativo, browser, data e ora di accesso e informazioni relative alla navigazione.
Tali dati vengono trattati esclusivamente secondo quanto necessario per garantire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del servizio.
3.4 Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, gestire il carrello, migliorare l'esperienza di navigazione e, quando previsto dalla normativa, analizzare l'utilizzo del sito o personalizzare contenuti e comunicazioni.
Gli strumenti che richiedono il consenso dell'utente vengono attivati esclusivamente dopo aver ottenuto un consenso valido.
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti direttamente dall'utente durante la navigazione, la creazione di un account, l'acquisto di prodotti, la compilazione di moduli o le comunicazioni con il servizio clienti.
Alcuni dati possono essere raccolti automaticamente attraverso strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito o tramite cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Avacielria applica principi di minimizzazione dei dati e adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali.
5. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e legittime, tra cui:
La gestione degli ordini, la conferma degli acquisti, l'elaborazione dei pagamenti e la consegna dei prodotti acquistati.
La gestione delle richieste di assistenza, dei resi, dei rimborsi e delle comunicazioni relative agli ordini.
L'adempimento degli obblighi fiscali, contabili e previsti dalla normativa applicabile.
La protezione del sito, la prevenzione delle frodi e la sicurezza dei sistemi.
Il miglioramento dei servizi offerti attraverso analisi tecniche consentite dalla normativa.
L'invio di comunicazioni commerciali esclusivamente quando previsto dalla legge e, ove richiesto, previo consenso dell'utente.
6. Dati necessari per effettuare un acquisto
Per completare un ordine e fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali sono necessari, tra cui le informazioni di contatto, i dati di consegna e le informazioni relative all'acquisto.
La mancata fornitura dei dati necessari può impedire la conclusione dell'ordine, l'elaborazione del pagamento, la spedizione del prodotto o la gestione di eventuali richieste successive all'acquisto.
Quando un'informazione è facoltativa, tale carattere viene indicato nel momento in cui viene richiesta.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l'esperienza dell'utente e fornire alcune funzionalità aggiuntive.
I cookie possono essere utilizzati per mantenere il carrello, ricordare alcune preferenze tecniche, garantire la sicurezza del sito, analizzare il traffico e, previo consenso quando richiesto, personalizzare contenuti o comunicazioni commerciali.
I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla normativa applicabile. Gli strumenti utilizzati per finalità analitiche, pubblicitarie o di profilazione vengono invece attivati esclusivamente dopo l'acquisizione di un consenso valido, quando richiesto dalla legge.
La semplice navigazione del sito o lo scorrimento della pagina non costituiscono consenso automatico all'utilizzo di strumenti di tracciamento non necessari.
7.1 Gestione delle preferenze sui cookie
Quando richiesto, il sistema di gestione dei cookie consente all'utente di scegliere quali categorie di strumenti autorizzare, modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento e revocare il consenso precedentemente fornito.
Le impostazioni predefinite del sito non prevedono l'attivazione preventiva di cookie o strumenti di tracciamento non necessari.
8. Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi applicabili.
A seconda delle attività svolte, i dati possono essere condivisi con fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e corrieri, fornitori di servizi informatici, piattaforme tecniche per la gestione del sito, servizi di assistenza clienti, consulenti amministrativi e soggetti autorizzati dalla legge.
I destinatari ricevono solamente le informazioni necessarie per svolgere le attività loro affidate.
Quando un fornitore tratta dati personali per conto di Avacielria, tale rapporto viene regolato mediante accordi conformi alla normativa applicabile.
9. Pagamenti
Per consentire il completamento degli acquisti, Avacielria può utilizzare servizi di pagamento forniti da operatori specializzati.
I dati necessari per autorizzare la transazione possono essere trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento scelto dall'utente.
Avacielria non conserva necessariamente i dati completi della carta di pagamento o altre informazioni finanziarie sensibili, che vengono gestite secondo le procedure di sicurezza adottate dal relativo prestatore di servizi.
10. Marketing e comunicazioni commerciali
Avacielria può inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi o offerte quando previsto dalla normativa applicabile e, ove necessario, dopo aver ricevuto il consenso dell'utente.
Le comunicazioni relative agli ordini, alla consegna o all'assistenza clienti non costituiscono comunicazioni commerciali e possono essere inviate quando necessarie per la gestione del rapporto contrattuale.
L'utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute oppure contattando direttamente Avacielria.
La scelta di non ricevere comunicazioni commerciali non limita la possibilità di acquistare prodotti o utilizzare i servizi principali del sito.
11. Conservazione dei dati personali
I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando la natura del dato, la finalità del trattamento, la durata del rapporto con il cliente, gli obblighi fiscali e contabili e la necessità di tutelare eventuali diritti del titolare.
I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, amministrativa e civile applicabile.
Le informazioni relative alle richieste di assistenza possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti di entrambe le parti.
Quando i dati non sono più necessari e non sussistono obblighi legali di conservazione, vengono cancellati o anonimizzati secondo procedure appropriate.
12. Sicurezza dei dati personali
Avacielria adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione impropria o utilizzo illecito.
Le misure di sicurezza possono comprendere controlli degli accessi, protezione dei sistemi informatici, procedure interne e verifiche sui fornitori che trattano dati personali.
Nonostante l'adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
13. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Avacielria ha sede negli Stati Uniti e alcune attività di trattamento possono comportare il trasferimento o l'accesso ai dati personali da parte di soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando tali trasferimenti rientrano nell'ambito del Regolamento (UE) 2016/679, vengono effettuati utilizzando strumenti di protezione riconosciuti dalla normativa applicabile.
A seconda del caso concreto, il trasferimento può avvenire sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altre garanzie previste dalla normativa vigente.
Avacielria valuta ogni trasferimento tenendo conto del destinatario, della natura dei dati trasferiti e del livello di protezione applicabile.
14. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Avacielria non utilizza processi decisionali completamente automatizzati che producano effetti giuridici sull'utente o che incidano significativamente sulla sua posizione, salvo quando previsto dalla normativa applicabile e previa adeguata informazione.
Eventuali strumenti utilizzati per analisi, personalizzazione dell'esperienza di navigazione o attività di marketing non vengono utilizzati per prendere decisioni aventi effetti legali sull'utente.
Quando la profilazione richiede il consenso dell'interessato, essa viene effettuata solamente dopo l'acquisizione di un consenso valido.
15. Diritti dell'interessato
In conformità alla normativa applicabile, l'utente può esercitare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e revoca del consenso.
L'utente può richiedere informazioni sui propri dati personali trattati da Avacielria, chiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete e, quando previsto dalla legge, richiederne la cancellazione.
Il diritto alla cancellazione può essere limitato quando la conservazione dei dati è necessaria per adempiere a obblighi legali o per tutelare diritti del titolare.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
16. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, l'utente può contattare Avacielria utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: info@avacielria.com
Telefono: +1 (210) 684-3172
La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per consentire la verifica dell'identità dell'interessato e l'individuazione dei dati o del rapporto a cui si riferisce.
Quando necessario, Avacielria può richiedere ulteriori informazioni esclusivamente per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali da richieste non autorizzate.
Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Generalmente, la risposta viene fornita entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroghe consentite dalla legge.
L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo nei casi eccezionali previsti dalla normativa applicabile.
17. Revoca del consenso e gestione delle preferenze
Quando il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per i cookie e gli strumenti di tracciamento soggetti a consenso, l'utente può modificare le proprie preferenze tramite l'apposito sistema disponibile sul sito.
La modifica delle preferenze non influisce sui trattamenti già effettuati sulla base di un consenso precedentemente valido.
18. Reclami all'autorità di controllo
Avacielria invita gli utenti a contattarci direttamente per qualsiasi dubbio relativo al trattamento dei dati personali, così da poter verificare e risolvere eventuali problematiche.
L'utente ha comunque il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente prevista dalla normativa applicabile.
Per gli utenti residenti in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
La presentazione di un reclamo non limita il diritto dell'interessato di utilizzare altri strumenti di tutela previsti dalla legge.
19. Protezione dei dati dei minori
Il sito non è destinato specificamente ai minori.
Avacielria non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per finalità di marketing, profilazione o pubblicità personalizzata.
Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali relativi a un minore in violazione della normativa applicabile, adotteremo misure appropriate per verificare la situazione e procedere, quando necessario, alla cancellazione o alla gestione dei dati secondo quanto previsto dalla legge.
20. Collegamenti verso siti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti verso siti web, applicazioni o servizi gestiti da soggetti terzi.
Avacielria non controlla le modalità con cui tali soggetti raccolgono, utilizzano o proteggono i dati personali degli utenti.
Prima di utilizzare servizi esterni o fornire dati personali attraverso tali piattaforme, consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy e le condizioni applicabili.
21. Protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita
Avacielria adotta misure volte a garantire che la raccolta e l'utilizzo dei dati personali siano limitati a quanto necessario rispetto alle finalità dichiarate.
Le funzionalità del sito vengono progettate, ove possibile, secondo principi di minimizzazione dei dati e protezione della privacy.
Gli strumenti di tracciamento che richiedono il consenso non vengono attivati prima dell'acquisizione di una scelta valida da parte dell'utente.
Le impostazioni iniziali del sito sono configurate in modo da rispettare le preferenze dell'utente e gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
22. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche relative ai servizi offerti, alle modalità di trattamento dei dati personali, agli strumenti tecnologici utilizzati, ai fornitori coinvolti o agli obblighi normativi applicabili.
La data dell'ultimo aggiornamento viene sempre indicata all'inizio della presente pagina.
Quando una modifica comporta un cambiamento rilevante nel trattamento dei dati personali o richiede un nuovo consenso, Avacielria informerà gli utenti secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
23. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, richieste riguardanti il trattamento dei dati personali o esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, è possibile contattare Avacielria ai seguenti recapiti:
Avacielria
9123 Autumn Branches
San Antonio, TX 78254
Stati Uniti
Sito web: avacielria.com
E-mail: info@avacielria.com
Telefono: +1 (210) 684-3172
Orari del servizio clienti:
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09:00–12:00
13:30–18:30
CET/CEST
25. Nota finale sulla conformità
La presente Informativa è stata redatta per descrivere in modo chiaro e trasparente le modalità con cui Avacielria tratta i dati personali degli utenti del sito.
Le informazioni relative ai fornitori, ai cookie, agli strumenti di tracciamento e agli eventuali trasferimenti internazionali devono essere mantenute aggiornate in relazione alla configurazione effettivamente utilizzata dal sito.
Avacielria si impegna a mantenere un livello adeguato di trasparenza e protezione dei dati personali nel rispetto della normativa applicabile.