Recapiti

Hai bisogno di assistenza per un ordine, una consegna o un prodotto? Siamo a disposizione per aiutarti con le richieste relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi disponibili sul sito.

Informazioni sul venditore

Avacielria

Sede del venditore:
9123 Autumn Branches
San Antonio, TX 78254
Stati Uniti

Sito web: avacielria.com

E-mail: info@avacielria.com

Telefono: +1 (210) 684-3172

L'e-mail è il nostro principale canale di assistenza clienti e può essere utilizzata per richieste relative a:

ordini e acquisti;
stato delle consegne;
cancellazione di un ordine;
resi e rimborsi;
problemi relativi ai prodotti;
informazioni sulle spedizioni;
altre richieste relative ai prodotti, agli ordini o ai servizi offerti sul sito.

Orari di assistenza

Puoi contattarci durante i seguenti orari:

Lunedì–venerdì
09:00–12:00
13:30–18:30
CET/CEST

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno gestite durante il successivo periodo di assistenza disponibile.

Area di consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

Per informazioni dettagliate sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione dell'ordine, sul trasporto, sul tracciamento e sulla gestione delle anomalie di consegna, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Le condizioni di consegna indicate sul sito si applicano in conformità alle informazioni disponibili al momento dell'acquisto e alla normativa applicabile.

Cosa indicare quando ci contatti

Per consentirci di individuare più rapidamente il tuo ordine, ti consigliamo di includere, quando disponibili:

numero dell'ordine;
nome utilizzato per effettuare l'acquisto;
indirizzo e-mail associato all'ordine;
una breve descrizione della richiesta o del problema;
numero di tracciamento, se la richiesta riguarda una spedizione;
fotografie del prodotto o dell'imballaggio, se la richiesta riguarda un prodotto danneggiato.

Queste informazioni servono a facilitare la gestione della richiesta e a consentirci di verificare le informazioni relative all'ordine.

La mancata comunicazione di tali informazioni, quando non siano necessarie per legge, non costituisce una condizione per l'esercizio dei diritti riconosciuti ai consumatori.

Trattamento dei dati personali

Le informazioni fornite quando ci contatti saranno trattate nella misura necessaria per gestire la tua richiesta e fornire l'assistenza richiesta, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, nonché sui diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Siamo qui per aiutarti

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi acquisti, puoi contattarci tramite e-mail o telefono durante gli orari di assistenza indicati sopra.

Cercheremo di fornirti informazioni chiare e utili sulla situazione del tuo ordine e di gestire la tua richiesta nel rispetto della normativa applicabile.

Quando ci contatti per un ordine o per un problema specifico, puoi fornire il numero dell'ordine e i recapiti utilizzati al momento dell'acquisto, quando disponibili. Queste informazioni possono facilitare la gestione della richiesta, ma non limitano i diritti che ti sono riconosciuti dalla legge.

Contatti